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企業(yè)要生存和發(fā)展，必須創(chuàng)造利潤(rùn)，而企業(yè)的利潤(rùn)來自顧客的消費(fèi)。企業(yè)的利潤(rùn)客戶來源主要有兩部分：一類是新客戶，即利用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合4P策略，進(jìn)行大量的廣告宣傳和促銷活動(dòng)，吸引潛在客戶來初次購買產(chǎn)品；另一類是原有企業(yè)的消費(fèi)者，已經(jīng)購買過企業(yè)的產(chǎn)品，使用后感到滿意，沒有抱怨和不滿，經(jīng)企業(yè)加以維護(hù)愿意連續(xù)購買產(chǎn)品的消費(fèi)者。

★ 留住老客戶恒達(dá)包裝印刷有限公司，先做好這幾步★

1.明確客戶需求 細(xì)分客戶 積極滿足顧客需求

2.建立客戶數(shù)據(jù)庫 和客戶建立良好關(guān)系。

3.深入與客戶進(jìn)行溝通 防止出現(xiàn)誤解

4.制造客戶離開的障礙

5.培養(yǎng)忠實(shí)的員工 不斷培訓(xùn)服務(wù)人員

? 新客戶的開拓離不開這幾點(diǎn)?

1.進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查

2.了解客戶各個(gè)方面的需求

3.對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析

4.根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的廣告宣傳

東莞市精益包裝印刷有限公司

自1997年誕生之日起，我們就帶著“讓生活充滿色彩”的使命，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給廣大支持和信賴精益的客戶，設(shè)計(jì)定做出附加值高的紙品印刷產(chǎn)品。精益人專注與紙品包裝定做18年，長(zhǎng)期提供滿5萬免設(shè)計(jì)費(fèi)，滿1萬全國包郵，滿5000省內(nèi)包郵服務(wù)。

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